ขณะนี้ผมไม่ได้อยู่ในประเทศไทยที่กำลังสนุกสนานกับเทศกาลสงกรานต์แล้ว เนื่องจากมีภารกิจที่ต้องมาทำฝึกงานและทำ Master Thesis ก็เลยจะมาขอเล่าเรื่องที่ได้พบเห็นที่นี่แล้วกัน

วันแรกที่มาถึง (ช่วงปลายเดือนมีนาคม) ลงเครื่องที่ Frankfurt กว่าจะเดินทางไปเมืองปลายทางต้องรอรถด่วน ICE ซึ่งมาตอนบ่าย ตอนเช้าเลยถือโอกาสเข้าไปเหยียบเมือง Frankfurt เสียหน่อย เดินไปเรื่อยๆ ในที่สุดก็เจอร้านที่มี iPhone ขาย แต่ที่ประหลาดใจคือ มันมีเยอะแยะมากเลย เราทราบกันว่า T-Mobile เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศเยอรมันนี แต่สภาพจริงๆ ก็ไม่ได้มีเฉพาะร้านของ T-Mobile ที่ขายหรอก ร้านโทรศัพท์เครือข่ายของ T-Mobile หลายๆ ร้าน ก็มี iPhone วางขายเช่นกัน (เดี๋ยวจะเขียนถึงว่ามีร้านไหนที่เห็นบ้าง)

ตอนเย็นก็มาถึงเมืองปลายทาง เดินเล่นอีกนิดหน่อยก็เข้านอน (Jet lack อย่างรุนแรง)

หลายวันต่อมาก็ได้มีโอกาสเดินเข้าไปในส่วนกลางของเมือง ผมพบว่าเมืองนี้ในย่านที่ผมอยู่แทบจะไม่มีร้านตัวแทนที่เป็น T-Mobile ชัดๆ เลย (มีพวก O₂, Vodafone, BAUD ซะเยอะ) เดินไปจตุรัสกลางเมืองถึงเจอร้านของ T-Mobile เอง แต่ในระแวกนั้นก็พบร้านตัวแทนจำหน่าย T-Mobile เสียทีในชื่อ The Phone House (จริงๆ ร้านนี้ก็ขายของค่ายอื่นด้วยนะ แต่ก็มี iPhone ขายเหมือนกัน) แล้วก็เดินเข้าไปในห้างที่จำหน่ายอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้า ก็พบว่ามี iPhone ขายเหมือนกัน แต่ในห้างกับร้านของ T-Mobile เองจะมีแท่นวาง iPhone (แบบที่ทรูใช้ในร้านของทรู) แสดงด้วย แหมมันเหมือนกันทั่วโลกจริงๆ นะแท่นนี้ น่าสงสัยว่านี่มันของนำเข้าหรือของผลิตในประเทศกัน

มาพูดถึงร้านขายอุปกรณ์ของ Apple บ้าง ผมยังไม่มีโอกาสไป München เลยยังไม่มีโอกาสได้สัมผัสกับ Apple Retail Store ของแท้ แต่ในเมืองที่อยู่และเมืองที่ได้ไปเที่ยวก็สามารถพบ Apple Authorized Reseller และ Apple Premium Reseller ได้

ในเมืองที่ผมอยู่เจอทั้งสองแบบเลย ร้านแรกที่จะกล่าวถึง GRAVIS ตอนเดินเข้าไปครั้งแรกก็ไม่รู้สึกถึงธีมอะไรเกี่ยวกับ Apple มาก แค่หน้าร้านมีโลโก้ Apple แบบรกๆ ไปหน่อย (เหมือนมันมีโลโก้แปะเกินกว่าที่มันควรจะมีนะ) แต่ทุกอย่างในร้านก็ดูมีเอกลักษณ์ของทางร้านหมดไม่ว่าจะเป็นป้ายโปรโมชั่น (ไม่ใช่ใบปลิวแบบบ้านเรานะ) ที่มีสัญลักษณ์ร้านอยู่ ตัวโปรแกรมที่เปิดพักหน้าจอที่ก็มีสัญลักษณ์ของร้าน (บ้านเรายังไม่เห็นมีกันนี่?) ตัว Accessories ที่ไปที่ไหนในโลก (มั้ง?) ก็เจอเหมือนกัน เช่น ซิลิโคนคีย์บอร์ด, USB Hub บางยี่ห้อ, ซอฟท์เคส (ยี่ห้อท้องถิ่นมั้ง?) แต่ที่นี่มีซอฟท์แวร์ขายเยอะกว่าบ้านเรามาก (โดยเฉพาะเกมส์) แล้วก็ที่ประหลายใจคือ มีบูท T-Mobile ขายไอโฟนตั้งในร้านด้วย อีกอย่างที่ลืมไม่ได้คือร้านนี้มี Service Center ด้วย (ไม่แน่ใจว่าซ่อมเองหรือส่งต่อแบบบ้านเรา) โทนสีในร้านค่อนข้างโปร่งขาวสะอาด ที่สำคัญทุกวันเสาร์มี Demo day แบบร้านเราด้วย (แต่เขามีวันละหลายๆ เรื่อง ไม่วนแบบบ้านเรา)

อีกร้านเป็นร้านระดับ Apple Premium Reseller ชื่อร้าน AIXXESS ที่ตอนแรกกะจะไปแต่ร้านนี้กลับหลบอยู่หลังจตุรัสกลางเมือง (หาไม่เจอ) แต่พอเจอก็พบว่าใกล้มากๆ ร้านนี้เดินเข้าไปคิดว่าเข้า iStudio นะ แต่ค่อนข้างจะโล่งกว่าไม่แออัดเท่าร้านแรก (จริงๆ มันก็โล่งแหละ แต่มันมี 3 ซอยในร้าน ต่างจาก AIXXESS ที่มีแค่ 2 แถว) ร้านนี้ทำแทบทุกอย่างครบวงจรเลย ทั้งด้าน Solution และศูนย์ซ่อม โทนร้านก็อย่างที่กล่าวว่านึกว่าเข้า iStudio คือดำ แล้วก็ดูหรู แต่ผมกลับไม่เห็นการช่วยขาย iPhone ในร้านนี้แฮะ (ไม่แน่ใจว่ามี Demo day ด้วยไหม เพราะไม่เห็นป้าย)

ไปต่างเมือง เมืองที่ไปเมืองแรกคือ Köln ที่นี่เท่าที่เดินประมาณครึ่งวันยังไม่พบร้านตัวแทนจำหน่าย แต่เจอร้านผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านแทน เป็นร้านขายเครื่องดนตรี ไปอีกเมืองคือ Düsseldorf เมืองนี้ก็พบ Premium Reseller เหมือนกัน เป็นร้านขนาด 2-3 ชั้น หน้ากว้าง 1 ห้องแถว แต่เหมือนจะเป็นตัว L กล่าวคือด้านหน้าแคบแต่ด้านในลึกและกว้าง ร้านนี้เนื่องจากไม่ได้ไปคนเดียวเลยไม่มีโอกาสเดินมากนัก

ไว้ไปเจอร้านไหนที่น่าสนใจอีกจะนำมาเขียนถึง